Качественный сервис подъемных механизмов является фундаментом для нормальной эксплуатации и для того, чтобы организовать сервисную базу клиенту следует определиться с выбором надёжного партнёра. Сервис подъёмно-транспортной техники и оборудования - это группа продуктов, которая делится на регламентное техническое обслуживание, комплексное сервисное обслуживание (технический аутсорсинг), ремонты, модернизации и реконструкции.
Ничто так отрицательно не действует на клиента, как невозможность эксплуатации по полной сложной и дорогостоящей техники из-за отсутствия запасных частей или тот факт, что компания, которая берётся устранить небольшую неисправность, обнаруживает, что перед ней оборудование, с которым она не умеет обращаться.
Качество технического обслуживания стало гораздо более важным фактором успеха компании, чем качество её продукта. И те компании, которые идут по пути совершенствования своего сервиса, получают несомненное конкурентное преимущество над теми, кто в этом отстаёт.
Качественный сервис от UMM – это концентрация всех ресурсов и всех сотрудников компании на удовлетворение клиентов.